Щодо повернення

Чому повернення не застосовується

Повернення коштів можливе там, де була оплата: за товар, послугу чи доступ. Xirelavoru не продає нічого з переліченого. На сайті немає кошика, оформлення замовлення, платіжної форми та підписки з оплатою — а отже, немає й транзакції, яку можна було б скасувати.

Усі матеріали видання відкриті одразу й безкоштовно. Ви нічого не витрачаєте, читаючи їх, і нічого не втрачаєте, припиняючи читання.

Якщо платіж усе ж стався

Якщо ви бачите в банківській виписці списання з назвою, схожою на нашу, це списання зробили не ми: приймати платежі сайт технічно не вміє. Такий випадок варто вважати шахрайством або помилкою стороннього сервісу.

Порядок дій простий. Зверніться до свого банку та подайте заяву про спірну операцію — саме банк має інструменти для оскарження. Збережіть виписку, точний час і назву отримувача. Паралельно напишіть нам: ми не зможемо повернути гроші, але допоможемо зафіксувати, що до редакції платіж не має стосунку, і попередимо інших читачів.

Скарги на зміст

Якщо матеріал видався вам неточним, застарілим або незрозумілим, напишіть про це. Вкажіть назву сторінки, абзац і те, що саме не збіглося з вашим досвідом. Ми перевіряємо спірні місця самі, тож інколи відповідь потребує цілого сезону спостережень.

Виправлення вносимо в найближче сезонне оновлення розділу. Про результат перевірки повідомляємо тому, хто написав.

Зв'язок із редакцією

Пошта й телефон указані в підвалі кожної сторінки, а форма для листа — на сторінці «Написати редакції». Ми читаємо все, що надходить, і відповідаємо протягом трьох робочих днів.

Ця сторінка є чинною редакцією правил щодо повернення станом на 2026 рік. Якщо конструкція сайту колись зміниться, текст буде оновлено тут же.